Política de privacidad

1.1. La presente política de tratamiento de datos personales (en adelante, la Política) determina el procedimiento de tratamiento y protección de la información personal sobre personas físicas (en adelante, los usuarios) que pueda obtener Zhukova Anastasia Igorevna, INN 380105497702 (en adelante, el operador) cuando el usuario utilice los servicios prestados a través de los servicios, medios y programas propiedad del operador y alojados en el sitio web ubicado en la dirección (en adelante, el sitio web).

1.2. El uso del sitio web implica la aceptación incondicional por parte del usuario de la Política y de las condiciones de tratamiento de su información personal establecidas en ella; en caso de no estar de acuerdo con dichas condiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

1.3. A los efectos de la Política, se entiende por información personal del usuario los datos que se transmiten automáticamente a los servicios del sitio web durante su uso mediante el software instalado en el dispositivo del usuario.

1.4. La Política se aplica únicamente al sitio web. El operador del sitio web no controla ni se hace responsable de los sitios web de terceros a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces disponibles en el sitio web.

2.1. La Política establece las obligaciones del operador del sitio web en cuanto a la no divulgación y a la garantía del régimen de confidencialidad de los datos personales que el usuario facilita a petición del operador al cursar una solicitud de prestación de un servicio o de adquisición de infoproductos.

2.2. Los datos personales cuyo tratamiento se autoriza en el marco de la Política son facilitados por el usuario al cumplimentar el formulario de contacto o al contratar servicios en el sitio web, así como durante la prestación de los servicios, e incluyen (pueden incluir en parte o en su totalidad) la siguiente información: el apellido, el nombre y el patronímico del usuario, la información de contacto (teléfono, correo electrónico), los enlaces a cuentas de redes sociales, la imagen del usuario y las grabaciones de vídeo en las que aparezca el usuario. Cualquier otra información personal no indicada anteriormente (los navegadores y sistemas operativos utilizados, etc.) está sujeta a un almacenamiento seguro y a su no difusión, salvo en los casos previstos en la Sección 4 de la Política.

3.1. El operador recopila y conserva únicamente la información personal necesaria para la ejecución de los acuerdos y contratos con el usuario, salvo en los casos en que la legislación prevea la conservación obligatoria de la información personal durante un plazo establecido por la ley.

3.2. El operador trata la información personal del usuario con las siguientes finalidades:

• identificar al usuario para la prestación de los servicios en virtud del contrato celebrado con el usuario y establecer una comunicación con el usuario, incluido el envío de notificaciones y solicitudes relativas al uso del sitio web y a la prestación de los servicios;
• tramitar las consultas y solicitudes del usuario;
• notificar al usuario las modificaciones y ampliaciones de los servicios prestados en virtud del contrato con el usuario, incluidas promociones, eventos y ofertas especiales;
• proporcionar al usuario una asistencia al cliente y técnica eficaz en caso de que surjan problemas relacionados con el uso del sitio web o durante la prestación de los servicios.

4.1. El tratamiento de los datos personales del usuario lo realiza el operador utilizando bases de datos ubicadas en el territorio de la Federación de Rusia. Se mantiene la confidencialidad de la información personal del usuario, salvo en los casos en que el usuario facilite voluntariamente información sobre sí mismo para el acceso general de un número ilimitado de personas. Al utilizar determinados servicios, el usuario acepta que una parte determinada de su información personal pase a ser de acceso público.

4.2. El operador tiene derecho a ceder la información personal del usuario a terceros en los siguientes casos:

• el usuario ha dado su consentimiento a tales actuaciones;
• la cesión es necesaria para que el usuario utilice un determinado servicio o para la ejecución de un determinado acuerdo o contrato con el usuario;
• la cesión está prevista por la legislación rusa u otra legislación aplicable en el marco de un procedimiento establecido por la ley.

4.3. El tratamiento de los datos personales del usuario se lleva a cabo durante el plazo de prestación de los servicios por el prestador y durante cualquier otro plazo necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento de los datos personales, por cualquier medio lícito, incluso en sistemas de información de datos personales con o sin el uso de medios de automatización. El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de conformidad con la Ley Federal n.º 152-FZ, de 27.07.2006, «Sobre los datos personales». Los datos personales tratados serán destruidos o anonimizados una vez alcanzadas las finalidades del tratamiento o en caso de que se pierda la necesidad de alcanzar dichas finalidades.

4.4. El operador adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del usuario frente al acceso ilícito o accidental, la destrucción, la modificación, el bloqueo, la copia, la difusión, así como frente a otras actuaciones ilícitas de terceros. El operador, junto con el usuario, adopta todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias adversas causadas por la pérdida o la divulgación de los datos personales del usuario.

5.1. El usuario tiene derecho a:

• facilitar al operador, a su discreción, datos personales para su tratamiento en las condiciones indicadas en la Política;
• exigir la rectificación de sus datos personales, su bloqueo o su destrucción cuando dichos datos sean incompletos, obsoletos, inexactos, obtenidos ilícitamente o no necesarios para la finalidad declarada del tratamiento;
• dirigir al operador una solicitud de revocación de su consentimiento para el tratamiento de los datos personales;
• obtener del operador información relativa al tratamiento de sus datos personales;
• renunciar a la recepción del boletín informativo por correo electrónico del prestador. En caso de renuncia, el prestador tiene derecho a enviar al usuario mensajes de carácter no publicitario, por ejemplo, notificaciones sobre modificaciones en el procedimiento de prestación de los servicios.

6.1. El operador que no haya cumplido sus obligaciones responderá de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

7.1. Antes de acudir a los tribunales con una demanda por conflictos derivados de la relación entre el usuario y el operador, es obligatoria la presentación de una reclamación (una propuesta escrita de resolución amistosa del conflicto). El destinatario de la reclamación notificará por escrito al reclamante, en un plazo de 10 (diez) días naturales desde la fecha de recepción de la reclamación, el resultado del examen de la reclamación. De no alcanzarse un acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.