Договор публичной оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Жуковой Анастасии Игоревны, ИНН 380105497702 (далее — «Исполнитель»), и содержит предложение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг.

1.2. Оферта составлена в соответствии с:

• Гражданским кодексом РФ (ст. 435-438, 779-783);
• Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Акцептом оферты является:

• оплата услуг;
• оформление заявки;
• получение доступа к материалам.

1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий договора.

2.1. Заказчик, являясь потребителем, имеет право на:

• получение полной и достоверной информации об услуге;
• отказ от исполнения договора в любое время (ст. 32 ЗоЗПП);
• возврат денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг;
• защиту своих прав в судебном порядке.

2.2. Условия настоящего договора не могут ущемлять права Заказчика, установленные законодательством РФ.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в онлайн-формате, направленные на внедрение системы питания, физической активности и образа жизни, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.2. Услуги Исполнителя могут включать, в зависимости от выбранного Заказчиком формата:

• предоставление доступа к AI-агенту (цифровой системе сопровождения), содержащему рекомендации по питанию, режиму, физической активности и образу жизни;
• предоставление информационных материалов и рекомендаций по вопросам снижения объёмов тела, уменьшения висцерального жира, снижения отёков и улучшения общего самочувствия;
• сопровождение и поддержка в рамках закрытого клуба, включая ответы на вопросы, обратную связь и рекомендации;
• предоставление доступа к чатам, сообществам и иным форматам взаимодействия;
• оказание индивидуального сопровождения (при выборе соответствующего тарифа), включая персональные рекомендации и обратную связь;
• иные информационно-консультационные услуги, связанные с тематикой питания, тренировок и образа жизни.

3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, в том числе посредством мессенджеров, цифровых платформ и иных онлайн-сервисов.

3.4. Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются медицинскими услугами, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют консультацию врача.

3.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, состояния здоровья, уровня вовлечённости и соблюдения рекомендаций.

3.6. Наполнение услуг опубликовано на сайте и является неотъемлемой частью оферты.

4.1. До заключения договора Заказчику предоставляется информация:

• о перечне услуг;
• о стоимости;
• о формате оказания услуг;
• о сроках;
• о порядке возврата;
• о данных Исполнителя.

4.2. Заказчик подтверждает, что до акцепта получил полную информацию об услуге.

4.3. Вся информация считается доведенной надлежащим образом при размещении на сайте.

5.1. Услуги оказываются в дистанционном формате с использованием сети Интернет, в том числе через мессенджеры, онлайн-платформы и иные цифровые сервисы, определяемые Исполнителем.

5.2. Доступ к услугам предоставляется Заказчику после поступления оплаты в полном объёме, если иное не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

5.3. В зависимости от выбранного тарифа, оказание услуг осуществляется следующим образом:

5.3.1. AI-агент (цифровой продукт): Заказчику предоставляется доступ к цифровой системе (AI-агенту), содержащей рекомендации по питанию, режиму, физической активности и образу жизни. Доступ предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

5.3.2. Закрытый клуб: Заказчику предоставляется доступ к закрытому сообществу (чату/платформе), где Исполнитель оказывает информационную поддержку, отвечает на вопросы и даёт рекомендации. Формат и частота взаимодействия определяются Исполнителем самостоятельно.

5.3.3. Индивидуальное сопровождение: При выборе данного формата Исполнитель оказывает персональное сопровождение, включая рекомендации, обратную связь и взаимодействие с Заказчиком в согласованном формате.

5.4. Исполнитель самостоятельно определяет:

• формат предоставления информации;
• график и объём обратной связи;
• используемые платформы и каналы коммуникации;
• структуру и содержание материалов.

5.5. Услуга считается оказанной:

• для AI-агента — с момента предоставления доступа к цифровому продукту;
• для клуба — с момента предоставления доступа к сообществу;
• для индивидуального сопровождения — с момента начала взаимодействия с Заказчиком.

5.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать наличие технической возможности для получения услуг (доступ к Интернету, мессенджерам и иным сервисам).

5.7. Заказчик обязуется не передавать доступ к материалам, чатам и цифровым продуктам третьим лицам. В случае нарушения данного условия Исполнитель вправе ограничить доступ без возврата денежных средств.

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

6.2. В случае отказа Заказчика от услуг после их оплаты, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов.

6.3. К фактически оказанным услугам относятся:

• предоставление доступа к AI-агенту (цифровому продукту);
• предоставление доступа к закрытому клубу (чату, платформе, сообществу);
• предоставление информационных материалов, рекомендаций и консультаций;
• оказание обратной связи и сопровождения;
• организационные и технические расходы, связанные с предоставлением доступа к услугам.

6.4. С момента предоставления Заказчику доступа к AI-агенту, закрытому клубу или иным цифровым материалам, услуга считается оказанной в соответствующей части и подлежит оплате в полном объёме.

6.5. Денежные средства за цифровые продукты (включая доступ к AI-агенту), а также за предоставленный доступ к закрытому клубу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.6. В случае оформления возврата до момента предоставления доступа к услугам, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (включая комиссии платёжных систем).

6.7. Для оформления возврата Заказчик обязан направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя с указанием:

• ФИО;
• даты оплаты;
• суммы оплаты;
• причины отказа;
• реквизитов для возврата денежных средств.

6.8. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

6.9. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

6.10. Условия настоящего раздела соответствуют ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.1. Настоящий договор не содержит условий, ущемляющих права потребителя.

7.2. В частности:

• Заказчик не лишается права на возврат в случаях, предусмотренных законом;
• Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент;
• любые ограничения ответственности Исполнителя не исключают ответственности, установленной законом.

7.3. В случае признания какого-либо условия недействительным, остальные условия сохраняют силу.

8.1. Стоимость услуг указывается на сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

8.2. Оплата производится:

• в безналичной форме;
• через платежные системы, указанные на сайте.

8.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.

8.4. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке ухудшать положение потребителя после оплаты услуг.

9.1. Исполнитель обязуется:

• 9.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• 9.1.2. Предоставить Заказчику доступ к выбранному формату услуг (AI-агент, закрытый клуб, индивидуальное сопровождение) после поступления оплаты.
• 9.1.3. Предоставлять информационные материалы, рекомендации и сопровождение в рамках выбранного тарифа.
• 9.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель вправе:

• 9.2.1. Самостоятельно определять содержание, формат, структуру и способы оказания услуг.
• 9.2.2. Изменять формат предоставления услуг (платформы, каналы связи, инструменты), не ухудшая их качество.
• 9.2.3. Устанавливать правила участия в клубе, чатах и иных форматах взаимодействия.
• 9.2.4. Ограничить или прекратить доступ Заказчика к услугам без возврата денежных средств в случае: нарушения правил общения; передачи доступа третьим лицам; некорректного или агрессивного поведения; иных действий, мешающих оказанию услуг.
• 9.2.5. Привлекать третьих лиц для оказания услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.
• 9.2.6. Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.

9.3. Заказчик обязуется:

• 9.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить услуги Исполнителя.
• 9.3.2. Самостоятельно ознакомиться с информацией о предоставляемых услугах до момента оплаты.
• 9.3.3. Соблюдать рекомендации Исполнителя при использовании услуг.
• 9.3.4. Не передавать доступ к материалам, AI-агенту, клубу и иным продуктам третьим лицам.
• 9.3.5. Соблюдать нормы корректного общения в чатах, клубе и при взаимодействии с Исполнителем.
• 9.3.6. Самостоятельно нести ответственность за своё состояние здоровья и при необходимости обращаться за консультацией к медицинским специалистам.

9.4. Заказчик вправе:

• 9.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
• 9.4.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, связанным с оказанием услуг.
• 9.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

10.1. Общие положения. 10.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Ответственность Исполнителя.

• 10.2.1. Исполнитель несёт ответственность за предоставление доступа к услугам в объёме, предусмотренном выбранным Заказчиком тарифом.
• 10.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Заказчика, если такие ожидания не были прямо зафиксированы в условиях настоящего Договора.
• 10.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретных результатов, так как результат зависит от: индивидуальных особенностей организма Заказчика; состояния здоровья; уровня вовлечённости и дисциплины; точности выполнения рекомендаций; иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
• 10.2.4. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия, связанные с применением Заказчиком полученной информации, рекомендаций и материалов.
• 10.2.5. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, вызванные: работой сторонних сервисов; перебоями в работе сети Интернет; действиями третьих лиц; устройствами Заказчика.

10.3. Ответственность Заказчика.

• 10.3.1. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных.
• 10.3.2. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных рекомендаций и несёт ответственность за своё состояние здоровья.
• 10.3.3. Заказчик обязуется при наличии медицинских противопоказаний, хронических заболеваний или сомнений в состоянии здоровья предварительно проконсультироваться с врачом.
• 10.3.4. Заказчик несёт ответственность за соблюдение рекомендаций Исполнителя и последствия их несоблюдения.
• 10.3.5. Заказчик несёт ответственность за передачу доступа третьим лицам и любые последствия, связанные с таким нарушением.

10.4. Ограничение ответственности. 10.4.1. В любом случае ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком. 10.4.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика.

10.5. Форс-мажор. 10.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

10.6. Ответственность за передачу доступа третьим лицам.

• 10.6.1. Заказчику запрещается передавать доступ к материалам, AI-агенту, закрытому клубу, а также иным продуктам и услугам Исполнителя третьим лицам.
• 10.6.2. В случае нарушения указанного условия Исполнитель вправе: ограничить или полностью прекратить доступ Заказчика к услугам без возврата денежных средств; требовать возмещения убытков, причинённых в результате такого нарушения.
• 10.6.3. В случае передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе требовать возмещения упущенной выгоды в размере стоимости услуг, материалов или продукта, к которым был неправомерно предоставлен доступ.

11.1. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию, связанную с оказанием услуг, в письменной форме на электронную почту Исполнителя.

11.2. Претензия должна содержать:

• ФИО Заказчика;
• дату оплаты;
• описание ситуации и требований;
• контактные данные для обратной связи.

11.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

11.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• исполнения настоящего Договора;
• предоставления доступа к услугам;
• взаимодействия с Заказчиком;
• направления информационных и сервисных сообщений.

12.3. Политика обработки персональных данных размещена на сайте (лендинге) Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

13.1. Настоящий Договор является публичной офертой. Оплата услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт оферты).

13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Актуальная версия размещается на сайте Исполнителя.

13.3. Условия настоящего Договора соответствуют законодательству Российской Федерации и не нарушают права потребителей.

13.4. В случае противоречия между условиями настоящего Договора и нормами действующего законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства.

13.5. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Самозанятый: Жукова Анастасия Игоревна

ИНН: 380105497702

Email: stasya.spain@gmail.com